よくある質問
来訪、企業入居、料金、3D空間、AI、多言語対応に関する主なご質問をまとめています。
よくある質問
来訪一般の来訪者は無料で利用できますか?+
企業一覧の閲覧、企業フロアへの訪問、公開イベントの確認は原則無料です。一部の会議、限定イベント、会員機能は登録が必要になる場合があります。
来訪実在する建物ですか?+
東和バーチャルタワーはオンライン上の企業交流・展示・商談空間です。現実の建物や住所貸与サービスではありません。
入居どのような企業が入居できますか?+
法人、個人事業主、団体などを対象とし、事業内容と掲載情報の確認後に入居審査を行います。法令または公序良俗に反する事業は利用できません。
入居1社につき本当に1フロアですか?+
標準構成では1企業を1フロアとして案内します。複数ブランドや複数部門は上位プランで追加フロアを設定できます。
料金大企業と小企業で価格は変わりますか?+
会社規模だけでは価格を変えません。利用機能、制作範囲、言語数、AI利用量、管理者数、外部連携などに応じて料金が決まります。
料金途中解約や返金はできますか?+
契約期間、制作着手状況、利用開始時期により取扱いが異なります。正式な申込書・見積書・契約条件をご確認ください。
3D企業ごとの3Dフロアはいつ利用できますか?+
企業フロアは順次制作します。標準テンプレート、半定制、完全定制の3種類を予定し、内容と納期は申込後に決定します。
AIAI受付の回答は正確ですか?+
企業から提供された資料をもとに回答しますが、生成AIの回答には誤りが含まれる可能性があります。重要な契約・価格・法務事項は企業担当者へ確認してください。
多言語中国語や英語にも対応できますか?+
日本語、中国語、英語を基本対応言語とし、追加言語は個別相談です。自動翻訳を利用する場合は、重要文書の専門校正を推奨します。
安全企業情報や問い合わせ情報はどのように管理されますか?+
権限管理、通信暗号化、ログ管理などを組み合わせます。具体的な取扱いはプライバシーポリシーとセキュリティ方針をご確認ください。
運用掲載内容を自社で変更できますか?+
管理者機能の対象項目は自社で更新できます。デザイン変更、3D空間の大幅変更、多言語校正は運営への依頼が必要です。
商談オンライン会議はどのように行いますか?+
予約後にサービス内の会議導線または外部会議サービスを利用します。利用する方式は企業フロアごとに設定できます。